Tabela treści
I. Strona umowy
II. Zakres i definicje
III. Zawarcie Umowy Zakupu
IV. Wykonanie Umowy Zakupu; Realizacja płatności; Dostawa
V. Postanowienia różne
I. Strona umowy
Twoja strona umowy na wszystkie transakcje prawne zawarte z nami, objęte zakresem tych Ogólnych Warunków i Postanowień, to:
PETRIVE Sp. z o.o.
ul. Różany Zakątek 34/3
62-069 Dąbrówka
Polska
NIP: 7773435778
E-mail: info@petrive.com
II. Zakres i definicje
(1) Niniejsze Ogólne Warunki i Postanowienia dotyczą wszystkich produktów zamawianych przez Ciebie za pośrednictwem strony internetowej https://petrive.com/ oraz wszystkich transakcji prawnych pomiędzy Tobą a PETRIVE Sp. z o.o. za pośrednictwem tej strony internetowej, dalej zwanej "Sklepem internetowym PETRIVE Sp. z o.o.."
(2) Nasz Sklep internetowy PETRIVE Sp. z o.o. jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów.
(3) Składając zamówienie w Sklepie internetowym PETRIVE Sp. z o.o., potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią zgodnie z prawem swojego kraju i masz zdolność do zawierania wiążących umów.
III. Zawarcie Umowy Zakupu
Zamawianie i kroki w celu zawarcia Umowy Zakupu
(1) Prezentacja produktów w Sklepie internetowym PETRIVE Sp. z o.o. nie stanowi wiążącej oferty ze strony naszej firmy w celu zawarcia umowy zakupu. Jest to zaproszenie dla Ciebie do złożenia wiążącej oferty zakupu.
(2) Przed złożeniem pierwszego zamówienia możesz się zarejestrować jako nowy klient. Możesz także zarejestrować się w późniejszym czasie. Zamówienia można również składać bez rejestracji, jako gość.
Obowiązkowe dane, które muszą być podane podczas procesu rejestracji lub składania zamówienia, muszą być prawdziwe. Jeśli dodatkowe informacje zostaną podane dobrowolnie, również muszą być dokładne.
(3) Kliknięcie przycisku "Dodaj do koszyka" pozwala dodać wybrane przedmioty do wirtualnego koszyka zakupowego bez zobowiązań. Zawartość koszyka można wyświetlić, klikając przycisk koszyka zakupowego. Możesz zmienić liczbę przedmiotów w koszyku i usuwać przedmioty.
(4) Po kliknięciu przycisku "Przejdź do kasy" zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, wybór metody płatności i opcji dostawy, chyba że wcześniej podałeś część tych informacji podczas rejestracji. Zawartość zamówienia i szczegóły zamówienia zostaną wyświetlone w podsumowaniu przed złożeniem oferty zakupu.
Prosimy o dokładne sprawdzenie wyświetlanego podsumowania. W razie potrzeby możesz poprawić lub zmienić dostarczone informacje. Możesz także w dowolnym momencie przerwać proces zamawiania, na przykład, klikając przycisk "Wróć do koszyka" lub klikając logo PETRIVE Sp. z o.o. w nagłówku strony internetowej.
(5) Kliknięcie przycisku "Kup teraz" oznacza przesłanie nam Twojego zamówienia i złożenie wiążącej oferty w celu zawarcia umowy zakupu dotyczącej przedmiotów umieszczonych w koszyku.
(6) Po przyjęciu Twojego zamówienia niezwłocznie wyślemy Ci potwierdzenie e-mail otrzymania zamówienia, zawierające szczegóły zamówienia (potwierdzenie odbioru zamówienia). Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze akceptacji oferty zakupu.
(7) Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy zamówione przedmioty zostaną wysłane, tak szybko, jak zostaną przekazane firmie przewozowej (potwierdzenie wysyłki). Chyba że jest wyraźnie wskazane inaczej, potwierdzenie wysyłki stanowi również naszą wiążącą akceptację Twojej oferty zakupu.
2. Informacje dotyczące prawa odstąpienia
(1) Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Instrukcja odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, odbierze rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w jednoznaczny sposób (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z załączonego wzoru odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz nam informację dotyczącą wykonywania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (wyłączając koszt wysyłki zwrotu, pozostaje on po Twojej stronie), niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowaliśmy o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrócimy środki przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Towar należy odesłać lub dostarczyć nam niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem terminu czternastu dni. Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Jesteś odpowiedzialny tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Koniec instrukcji dotyczącej odstąpienia
3. Wyłączenie prawa odstąpienia:
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku następujących umów, chyba że strony uzgodniły inaczej:
Umowy o dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane i dla ich produkcji wymagają indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Umowy o dostarczanie towarów, które po otwarciu ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli zostały otwarte.
4. Formularz odstąpienia:
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i prześlij go na podany adres e-mail lub pocztowy:
PETRIVE Sp. z o.o.
E-mail: info@petrive.com
Adres:
ul.Różany Zakątek 34/3
62-069 Dąbrówka
Polska
Odstąpienie od umowy
Ja …………………….. (imię i nazwisko konsumenta) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży natępującego towaru / następujących towarów:
-
-
Zamówionych dnia (…………….)/odebranych dnia (………)
Adres konsumenta:
Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz ten jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
Dodatkowe informacje:
(*) Skreślić to, co nie odpowiada.
Produkty powinny być odesłane na adres:
PETRIVE
ul.Różany Zakątek 34/3
62-069 Dąbrówka
Polska
(1) Będziemy przechowywać treść umowy związaną z Twoimi zamówieniami, do której będziesz miał dostęp po zakończeniu procesu zamówienia. Po złożeniu zamówienia, będziesz także mógł wydrukować informacje o zamówieniu. Po naszym potwierdzeniu odbioru zamówienia, ale nie później niż w chwili dostawy towarów, dostarczymy Ci treść umowy w formie tekstowej (np. za pomocą e-maila lub wydruku).
(2) Niniejsze Ogólne Warunki i Postanowienia można wyświetlać, zapisywać i drukować w Sklepie internetowym PETRIVE Sp. z o.o. w dowolnym momencie za pomocą linku "Regulamin".
(3) Umowa zostanie zawarta i wykonana w języku polskim.
IV. Wykonanie Umowy Zakupu; Realizacja płatności; Dostawa
Ceny i koszty wysyłki; Oferty specjalne; Dostępność; Ograniczenia dostawy
(1) Podane przez nas ceny nie zawierają ustawowo wymaganego podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT. obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
(2) Obciążamy opłatą stałą za dostawę, w zależności od wybranej metody dostawy.
Koszty dostawy zostaną jasno określone na ostatniej stronie z danymi produktów (jeśli to konieczne, za pośrednictwem hiperłącza).
(3) Zauważ, że ogólnie prezentujemy oferty specjalne tylko na określony czas. Produkty prezentowane w Sklepie internetowym PETRIVE Sp. z o.o. mogą mieć różną dostępność. Dostępność produktu może także zależeć od specyfikacji (np. rozmiaru lub koloru). Jeśli produkt nie jest dostępny, zostanie to wskazane w informacjach o produkcie.
Jeśli Twoje zamówienie nie może być dostarczone z powodu braku dostępności produktu, poinformujemy Cię niezwłocznie w potwierdzeniu odbioru zamówienia lub skontaktujemy się z Tobą (np. za pomocą dodatkowej wiadomości e-mail). Jeśli produkty są trwale niedostępne, nie będziemy w stanie przyjąć Twojego zamówienia, a w takim przypadku umowa nie zostanie zawarta.
4. Metody płatności i terminy płatności
(1) Płatność za towary musi być dokonana za pomocą jednej z podanych poniżej metod płatności. Jednak zastrzegamy sobie prawo do niedostarczenia określonych metod płatności w indywidualnych przypadkach.
Karta kredytowa: Akceptujemy karty American Express, VISA i Mastercard.
PayPal: Aby dokonać płatności za pośrednictwem usługi płatności online PayPal, musisz mieć konto PayPal. Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę PayPal w celu dokonania płatności. Kwota zostanie pobrana w chwili wysyłki.
Apple Pay: Apple Pay to metoda płatności oferowana przez Apple Inc. Aby korzystać z Apple Pay, musisz aktywować funkcję Apple Pay (np. na iPhone), zweryfikować swoją tożsamość, dostarczając dane dostępowe, i potwierdzić zamówienie płatności. Kwota zostanie pobrana w chwili wysyłki.
Blik
Przelewy24
Przelew bankowy: ING 92 1050 1520 1000 0090 8431 5242
Tpay
Voucher upominkowy: Vouchery upominkowe i związane z nimi saldo można wykorzystać tylko przed zakończeniem procesu zamawiania. Nie mogą być one używane po zakończeniu procesu zamawiania. Saldo vouchera upominkowego nie może być wypłacone w gotówce i nie jest oprocentowane.
(2) Niezależnie od wybranej metody płatności, otrzymasz fakturę nie później niż w chwili dostawy towarów. Jeśli adres faktury różni się od adresu dostawy, fakturę prześlemy pocztą na adres rozliczeniowy lub na podany przez Ciebie adres e-mail.
Czas dostawy; Wysyłka i przeniesienie ryzyka; Dostawy częściowe; Opóźnienie
(1) Czasy dostawy podane w tabeli dostępnej w Sklepie internetowym PETRIVE Sp. z o.o. dotyczą dostaw na terenie Polski, a bieg terminu rozpoczyna się od naszego wiążącego przyjęcia Twojej oferty zakupu.
Informacje dotyczące czasów dostawy dla dostaw do innych krajów znajdują się również w tabeli.
(2) Dostawy będą dokonywane pod podany adres dostawy. Przesyłki zostaną dostarczone przez odpowiednią firmę przewozową. Ryzyko przypadkowej utraty zamówionego towaru przechodzi na Ciebie w chwili dostarczenia towarów do Ciebie lub Twojego upoważnionego przedstawiciela lub w przypadku odmowy przyjęcia towarów.
(3) Mamy prawo do dokonywania dostaw częściowych, jeśli jest to uzasadnione w Twoim przypadku. W przypadku dostaw częściowych, wszelkie dodatkowe koszty dostawy zostaną przez nas pokryte.
(4) W przypadku opóźnienia w płatności z Twojej strony, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie. Zastrzegamy także prawo do dochodzenia odszkodowania za dodatkowe straty poniesione w wyniku takiego opóźnienia.
Zatrzymanie tytułu; Potrącenie i prawo zatrzymania
(1) Towary pozostają naszą własnością do momentu pełnej kwoty określonej na fakturze.
(2) Prawo zatrzymania dotyczy tylko roszczeń opartych na tym samym stosunku prawno-umownym.
Twoje prawa w przypadku wad
Dostarczymy wszystkie towary wolne od wad. W przypadku uszkodzonych towarów lub innej wady (np. niekompletnej dostawy) przysługują Ci prawa wynikające z polskiego prawa dotyczące naszej odpowiedzialności za wady ("gwarancja").
Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności
(1) Bez uszczerbku dla przepisów regulujących kwestie odpowiedzialności, nie ponosimy odpowiedzialności w nieograniczonej wysokości za szkody wynikające z umyślnych lub rażąco niedbałych działań (w tym umyślnych lub rażąco niedbałych działań naszych przedstawicieli prawnych lub pełnomocników) lub w przypadku rażącej lub umyślnej szkody na życiu, ciele lub zdrowiu. Dotyczy to również odpowiedzialności z tytułu przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkty.
V. Postanowienia różne
Procedura składania reklamacji
W przypadku niezadowolenia z naszych usług lub produktów masz prawo złożyć reklamację. Reklamację można złożyć za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego, telefonicznie lub na piśmie. Reklamacje można składać bezpłatnie i nie wpływają na ogólne prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem.
Aby przyspieszyć rozpatrywanie reklamacji, zaleca się dołączenie swoich danych osobowych (imię, adres, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego), numeru zamówienia, informacji o miejscu zakupu i uzasadnienia reklamacji. Reklamacje dotyczące wad produktów powinny zawierać zdjęcia odpowiednich wad, o ile to możliwe.
Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 30 dni w formie trwałego nośnika (na piśmie lub drogą elektroniczną). Jeśli nie odpowiemy w ciągu 30 dni, reklamacja zostanie uznana za przyjętą.
Informacje o alternatywnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich
Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani niechętni do udziału w postępowaniach mediacyjnych przed organem mediacyjnym ds. rozstrzygania sporów konsumenckich.
Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (OS) w zakresie umów online. Platforma OS jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Aktualizacja regulaminu
(1) Postanowienia niniejszego Regulaminu mogą być modyfikowane przez nas w dowolnym momencie.
(2) Zmiany w Regulaminie stanowią część umów zawartych z Klientami w dniu wejścia w życie tych zmian, jeśli Klient zgodzi się na zmiany w Regulaminie w chwili zawarcia umowy lub w razie istniejącej możliwości.
Wersja: 1.0
Data: 01.01.2023